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　　广州市消委会昨日发布数据显示，广州女性消费者美容领域投诉呈现逐年增加趋势，2007年以来广州涉案金额上万的美容服务投诉高达14宗，其中单个投诉金额最高达20万元。投诉领域涉及面部整容、丰胸和卵巢护理等服务。广州市消委会认为，女性消费者上当受骗后，容易碍于面子选择放弃维权，这是导致美容业服务质量不容乐观的重要原因。

　　用20万元丰胸毫无效果

　　用10万元整容却遭毁容

　　“国际专业美容师指导，只需一月想大就大。”2005年8月，漂亮的广告词吸引了史小姐。在随后的2年里，史小姐在该公司多个美容师的诱骗下消费近20万元，分多次购买了丰胸乳膏、祛斑霜等产品，每次邮购都超过1万元。不过使用了好几个月，史小姐发现根本就没有效果，随后向该公司提出退货退款要求。经过广州市消委会的调解，该公司才同意退回未使用的价值10万元的美容产品。

　　除了丰胸类产品遭到投诉较多外，整容类投诉也呈现增长趋势。一年前，钟小姐在广州市某医学整形美容医院花10万元做丰额、下巴等五项手术，因手术失败，使钟小姐毁容。之后，该院同意帮钟小姐重做，但第二次、第三次手术均以失败告终。该院虽承认失败，但只同意继续通过手术修复，不同意张小姐提出赔偿经济损失的要求。消委会受理投诉后，发现钟小姐既未签订任何协议，也未留下整容前的有关证据，目前该案还在调解中。